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¿Qué debo hacer si la persona a quien le envié la recarga no la recibe?

Por favor póngase en contacto con servicio al cliente para suministrar los detalles de su solicitud: ID de la Transacción, número de teléfono celular del destinatario, país y el operador de telefonía móvil. El equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto con el operador de telefonía móvil para determinar lo que sucedió con la transacción. En ocasiones, los operadores móviles internacionales experimentan interrupciones temporales que interfieren con las operaciones de recarga. Si usted ha recibido una notificación de "pendiente" por parte de IDT MinutesToMobile, por favor espere hasta que reciba la confirmación definitiva del estado de la transacción antes de comunicarse con Servicio al Cliente.